對話抖音電商總裁魏雯雯：下一個電商增長機會在哪里？
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編輯 : 大寶
發(fā)布 : 05-20
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文/閆妍5月16日，抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商總裁魏雯雯披露了過去一年平臺發(fā)展數(shù)據(jù)，抖音電商近一年GMV增速超過了80%。也就是一年時間實現(xiàn)GMV接近翻番，增長速度和發(fā)展勢頭表現(xiàn)強勁。會后，魏雯雯接受媒體采訪時預測，未來一年貨架電商將會成為重要的機會。去年年初，抖音電商宣布將“興趣電商”升級為“全域興趣電商”，既包括以短視頻和直播為主的內(nèi)容電商，也包括以抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的貨架電商，希望協(xié)同互通內(nèi)容場景與貨架場景，探索新的增長機會?！斑^去一年，抖音電商貨架場景GMV占比達30%，非?？春秘浖茈娚痰陌l(fā)展?jié)摿?，預測其未來占整體電商GMV的比例會持續(xù)提升。”魏雯雯講，2023年抖音電商將投入100億現(xiàn)金扶持商家做好貨架生意。過去抖音電商的主要發(fā)展是在內(nèi)容電商，大力推動貨架電商發(fā)展是否會擠占前者的生存空間？在魏雯雯看來，內(nèi)容電商和貨架電商同樣重要，兩場景并不是沖突割裂的，未來會協(xié)同增長?！昂脙?nèi)容自帶流量，好商品也自帶流量，我們會把這兩個場景打通，目的是讓內(nèi)容非常平滑地連接到商品里來，商品也可以非常平滑地回到內(nèi)容里去，這兩個場景連通起來后，形成整體全域經(jīng)營的生意增長飛輪。”一、抖音商家如何打破成長的煩惱？抖音電商披露，近一年平臺GMV增幅超80%。其中，商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%，貨架場景GMV在平臺GMV占比超30%。過去一年，抖音電商直播日均觀看量超29億次，電商意圖日均搜索超4億次，平臺全年售出商品超300億件。未來一年，新的增長機會在哪里？長期增長的秘訣是什么？在魏雯雯看來，抖音電商流量增長引擎有兩個，一是內(nèi)容建設，第二個則是商品。首先，在內(nèi)容建設方面，她著重提到了幾個新出現(xiàn)的機會點：一是圖文，某些場景里傳遞信息效率更高，近兩個月以來掛車圖文的瀏覽量和GMV節(jié)節(jié)攀升；二是內(nèi)容，既能豐富商品信息，也能促進商品轉化；三是活用抖音繁榮的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，嘗試與明星、達人、MCN對接合作。第二個引擎則是商品，電商有句老話，好商品自帶流量。魏雯雯告訴記者，抖音電商分發(fā)邏輯中，整體來看確實是價格更好、質(zhì)量更好、服務更好的商品就能得到更多的分發(fā)?！拔覀冏约旱姆职l(fā)機制也是這樣來設計的，什么樣的商品適合來經(jīng)營呢？首先就得是價格好、質(zhì)量好、服務好的好商品。內(nèi)容也一樣，我們希望內(nèi)容真實可信、專業(yè)有趣，這樣的內(nèi)容是適合全域經(jīng)營和分發(fā)。”同時，魏雯雯建議商家結合場景優(yōu)化商品，不同的場景需要不同的好商品。具體來說，就是內(nèi)容場景和貨架場景需要各有側重。她提到，比如內(nèi)容場景適合做營銷爆發(fā)，所以在內(nèi)容場景里有很多豐富的非標品、爆品、好的新品、營銷品，都非常適合。而貨架場景則適合做日銷平鋪，有價格競爭力的標品在貨架場景是更好的。“總體而言，好內(nèi)容、好商品我們肯定會一直在推，也會結合這些特點優(yōu)化分發(fā)機制，并提供運營工具?！蔽忽┲v。二、“想要獲取增長，核心價值是用戶”今年以來，不少電商平臺旗幟鮮明的推行低價政策，爭取下沉市場的流量增長機會，抖音電商是否也有相關計劃？對此，抖音電商副總裁木青表示，“但凡能滿足這些用戶體驗的商品，我們都會去支持。抖音是服務全域用戶的，有些用戶需要高價格段的商品，有的需要低價格段的一些商品，只要是優(yōu)價好物，我們都會去做相應的支持?！敝辈ル娚套叩浇裉欤呀?jīng)從流量之戰(zhàn)的上半場，回歸到電商生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)的下半場，伴隨而來了更為激烈的市場競爭。過去一年，電商主播、商家選擇了“全面開花”、多平臺發(fā)展。對此，在木青看來，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個非常開放的市場。“在互聯(lián)互通的環(huán)境下，我們很平常心地看待這種情況。第二，達人也好，商家也好，他們最終的選擇是看成長空間和長期價值，我們致力于讓不同類別的達人，在全域興趣電商的更多場景下，可以更多地創(chuàng)造價值，服務好用戶，只要能夠一起服務好用戶，認真做電商的，我們都會大力地去支持?！薄斑^去一年，我們有252萬個商家在平臺獲得生意增長，GMV過千萬的商家有3.2萬個，這個規(guī)模是非常大的；達人規(guī)模就更大了，去年平臺有動銷的達人有770萬個，GMV千萬以上的有2.3萬個。可以看到，各類達人和商家都都可以找到自己所服務的用戶，找到自己獲得價值的方式和路徑?！蹦厩嘀v。
