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歐陽(yáng)海水曾經(jīng)陪一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理代表團(tuán)去過舊金山，研討之余，團(tuán)長(zhǎng)想到斯坦福大學(xué)去探望一位老上級(jí)。

途經(jīng)硅谷時(shí)，團(tuán)長(zhǎng)頗有興致地給我們講了一個(gè)故事。

那是美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)之后，有個(gè)不太安分的年輕人，在一家普通的店鋪打工。有一天，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生了濃厚的興趣。經(jīng)過仔細(xì)觀察，他發(fā)現(xiàn)店鋪管理有兩件事挺麻煩的。一是，庫(kù)存的準(zhǔn)確盤點(diǎn)。因?yàn)橹挥斜P點(diǎn)準(zhǔn)確，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，才能將進(jìn)做得恰到好處，效益最大化。尤其在店鋪規(guī)模做大后，時(shí)間成本和人力成本的控制，都是超煩心的事。二是，店鋪現(xiàn)金的管理。假如錢箱里零錢不夠，收銀員就得臨時(shí)墊上，直到打樣結(jié)賬之后，才能從錢箱里取回墊出的欠款?？蓡栴}是，要是哪天收銀員“私心一閃念”，沒準(zhǔn)那錢箱里的錢，便成了誘惑其侵吞店鋪財(cái)產(chǎn)魔鬼。

那么，是否能夠找到一個(gè)萬全之策，既能解決商品盤點(diǎn)和進(jìn)貨計(jì)劃的管理難題，又能幫助收銀員把守住職業(yè)道德的底線呢？

一天傍晚，歐陽(yáng)海水像往常一樣，這位小伙子下班后乘坐渡輪回家。突然，他靈光乍現(xiàn)，不經(jīng)意間，輪船上的那臺(tái)螺旋槳記錄儀，引起了他的深思。嗨，這記錄儀能記錄螺旋槳的運(yùn)作數(shù)據(jù)，那么，是不是可以將此運(yùn)行原理，移植到店鋪的經(jīng)營(yíng)管理上呢？

對(duì)，就是要為店鋪設(shè)計(jì)一臺(tái)類似的記錄儀，用來記錄經(jīng)營(yíng)過程的每一筆交易！經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)和再三努力，這位年輕人終于發(fā)明了史上最早的“收銀機(jī)”。

正當(dāng)我們且聽、且行、且思索的當(dāng)兒，團(tuán)長(zhǎng)又頗有深意地問了一句：“這位美國(guó)小伙子的確完成了一項(xiàng)了不起的創(chuàng)新，可是，這項(xiàng)創(chuàng)新到底新在哪兒呢？”

對(duì)呀，創(chuàng)新關(guān)鍵在一個(gè)“新”字，還得“新”得有意義。團(tuán)長(zhǎng)繼續(xù)說到，美國(guó)人有個(gè)挺有意思的思路，那就是：如果哪天碰上了非得解決的難題，他們會(huì)自然而然地把關(guān)注點(diǎn)聚焦到某種機(jī)器或裝置的發(fā)明上面，而不是采取所謂的以人為本的態(tài)度，從人的主觀能動(dòng)性方面去求解。“收銀機(jī)”之新，就新在以機(jī)制管事、管人、管財(cái)務(wù)。

想想也是。

當(dāng)下不少行業(yè)監(jiān)控不力，違規(guī)違紀(jì)違法事件，屢見不鮮。哪天捅出大亂子，第一對(duì)策往往是救火，讓監(jiān)管人員帶領(lǐng)一班檢查組干將轟轟烈烈地大干一番，拿出幾項(xiàng)整改措施，號(hào)令執(zhí)行。

可是，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，歸根到底，誰又能保證同樣的問題不會(huì)重現(xiàn)？

“因此，當(dāng)我們按照這樣一個(gè)思維邏輯來理解收銀機(jī)創(chuàng)新之‘新’時(shí)，我覺得我們今后搞創(chuàng)新，就絕對(duì)不能流于形式，絕對(duì)不能搞成明星秀。”

真的，還是團(tuán)長(zhǎng)說的好！

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